Deskripsi Pelatihan Sikap dalam Menangani Permasalahan TI
Pelatihan ini bertujuan untuk membentuk sikap profesional, proaktif, dan bertanggung jawab dalam menangani permasalahan teknologi informasi. Selain kemampuan teknis, keberhasilan penyelesaian masalah TI sangat bergantung pada sikap dan pendekatan yang tepat dari personel IT. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari pentingnya ketenangan, ketekunan, rasa tanggung jawab, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan. Pelatihan juga membekali peserta dengan sikap positif terhadap tantangan, kolaborasi tim, dan orientasi terhadap solusi, bukan hanya pada masalah.
Tujuan Pelatihan Sikap dalam Menangani Permasalahan TI:
- Membentuk sikap profesional dan bertanggung jawab dalam menangani insiden TI
- Meningkatkan kemampuan bekerja secara tenang dan sistematis di bawah tekanan
- Menumbuhkan pola pikir solutif dan proaktif terhadap permasalahan TI
- Membangun kesadaran pentingnya kerja sama tim dan komunikasi terbuka
- Menghindari sikap menyalahkan dan membangun budaya perbaikan berkelanjutan
Rincian Materi Pelatihan:
Hari 1:
- Sesi 1: Peran Sikap dalam Dunia Teknologi Informasi
- Sesi 2: Profesionalisme dan Etika dalam Menangani Masalah TI
- Sesi 3: Bekerja di Bawah Tekanan dan Mengelola Emosi
- Sesi 4: Tanggung Jawab dan Kepemilikan terhadap Masalah
Hari 2:
- Sesi 1: Pola Pikir Solutif dan Inisiatif Proaktif
- Sesi 2: Kolaborasi Tim dan Komunikasi Terbuka dalam Penyelesaian Masalah
- Sesi 3: Studi Kasus: Evaluasi Sikap dalam Penanganan Insiden TI
- Sesi 4: Rencana Aksi Individu dan Komitmen Sikap Profesional
Durasi Pelatihan:
- Total durasi: 2 hari (16 jam)
Metode Pelatihan:
- Ceramah interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus dan refleksi pengalaman
- Roleplay dan simulasi kondisi kerja nyata
- Penilaian diri dan rencana pengembangan sikap
Target Peserta:
- Staf IT Helpdesk dan teknisi tingkat pemula hingga menengah
- Karyawan bagian TI yang terlibat dalam troubleshooting dan support
- Supervisor atau team leader yang membina tim teknis
Hasil Pelatihan Sikap dalam Menangani Permasalahan TI:
- Peserta menunjukkan sikap profesional dan tangguh dalam menghadapi masalah TI
- Meningkatnya kepercayaan pengguna terhadap tim TI
- Terbangunnya budaya kerja yang kolaboratif dan solutif
- Peserta memiliki rencana konkret untuk mengembangkan sikap kerja positif
| Investasi dan fasilitas Metode Pelaksanaan | Harga & Fasilitas |
| Opsi 1 – Pelatihan Online |
• Training Online Rp 3.900.000 per peserta. Minimal kuota 1 peserta dan bisa request tanggal • Pelaksanaan training selama 2 hari half day (08.00 – 12.00 WIB atau 13.00 – 17.00 WIB) Menggunakan aplikasi Zoom/Google Meet • Sudah Termasuk : Sertifikat Training Softfile & Hardfile, Pengiriman Sertifikat ke Alamat Peserta, Softfile Materi. • Belum termasuk : PPN 11%.
|
| Opsi 2 –
Pelatihan Offline di Yogyakarta |
• Training Offline Rp 6.900.000 per peserta • Minimal kuota 1 peserta dan bisa request tanggal • Pelaksanaan training selama 2 hari full day (08.00 – 16.00 WIB) • Tempat pelaksanaan : • ✓ Hotel El Royale, Yogyakarta ATAU • ✓ Hotel Malyabhara, Malioboro, Yogyakarta • Sudah termasuk : Meeting Room, Modul Training, Sertifikat Training, Training Kits, Lunch, Coffee Break, dan Souvenir. • Belum termasuk : Penginapan & Transportasi Peserta Pelatihan, dan PPN 11%.
|
Instruksi
Tim Oemah Training