Deskripsi Pelatihan : Pengenalan Dunia IT Support
Pelatihan ini dirancang untuk pemula yang ingin memahami peran dan tanggung jawab seorang IT Support di dunia kerja. Peserta akan diperkenalkan dengan konsep dasar teknologi informasi, fungsi utama IT Support, serta alur kerja dalam menangani masalah teknis pengguna. Selain itu, pelatihan ini memberikan gambaran nyata tentang lingkungan kerja IT, jenis-jenis permasalahan yang umum terjadi, dan cara berpikir sistematis dalam menyelesaikannya. Dengan pendekatan praktis dan sederhana, peserta diharapkan mampu membangun fondasi yang kuat untuk melanjutkan ke materi teknis berikutnya serta lebih siap memasuki dunia kerja di bidang IT Support.
Tujuan Pelatihan : Pengenalan Dunia IT Support
- Memahami peran dan tugas IT Support
- Mengenal lingkungan kerja dan alur kerja IT Support
- Memahami dasar teknologi informasi secara umum
- Mengetahui jenis masalah IT yang sering terjadi
- Membangun pola pikir problem solving dasar
Rincian Materi Pelatihan :
Hari 1
Sesi 1 (08.30 – 10.00)
Topik : Pengantar IT Support
- Definisi dan peran IT Support
- Ruang lingkup pekerjaan IT Support
- Jenjang karier di bidang IT Support
Sesi 2 (10.15 – 12.00)
Topik : Dasar Teknologi Informasi
- Pengenalan hardware, software, dan brainware
- Cara kerja komputer secara sederhana
- Sistem operasi dan fungsinya
Sesi 3 (13.00 – 15.00)
Topik : Lingkungan Kerja IT Support
- Struktur tim IT di perusahaan
- Tools yang digunakan IT Support
- Alur kerja penanganan masalah (ticketing sederhana)
Hari 2
Sesi 4 (08.00 – 10.00)
Topik : Jenis Permasalahan IT
- Masalah umum pada komputer pengguna
- Masalah jaringan dasar
- Identifikasi awal masalah
Sesi 5 (10.15 – 12.00)
Topik : Dasar Troubleshooting
- Konsep troubleshooting
- Langkah-langkah pemecahan masalah
- Studi kasus sederhana
Sesi 6 (15.15 – 15.45)
Topik : Simulasi & Praktik
- Simulasi menangani keluhan user
- Latihan komunikasi teknis sederhana
- Review dan diskusi kasus
Durasi Pelatihan :
- 2 Hari ( 9 jam 30 menit)
Metode Pelatihan :
- Pemaparan materi (ceramah interaktif)
- Diskusi dan tanya jawab
- Studi kasus
- Simulasi praktik
- Evaluasi dan feedback
Target Pelatihan :
- Pemula tanpa latar belakang IT
- Fresh graduate
- Siswa/mahasiswa
- Individu yang ingin berkarier di IT Support
Hasil Pelatihan :
- Peserta memahami peran IT Support secara menyeluruh
- Peserta mampu mengenali masalah IT dasar
- Peserta memiliki pola pikir troubleshooting awal
- Peserta siap melanjutkan ke materi teknis lanjutan
- Peserta memiliki gambaran dunia kerja IT Support
| Investasi dan fasilitas Metode Pelaksanaan | Harga & Fasilitas |
| Opsi 1 – Pelatihan Online | Training Online Rp. 3.900.000 per peserta.
Minimal kuota 1 peserta dan bisa request tanggal. • Pelaksanaan training selama 2 hari half day (08.00 – 12.00 WIB atau 13.15 – 16.00 WIB) Menggunakan aplikasi Zoom/Google Meet. • Sudah Termasuk : Sertifikat Training Softfile & Hardfile, Pengiriman Sertifikat ke A alamat Peserta, Softfile Materi. • Belum termasuk : PPN 11%.
|
| Opsi 2 –
Pelatihan Offline di Yogyakarta |
Training Offline Rp.6.900.000 per peserta.
• Minimal kuota 1 peserta dan bisa request tanggal. • Pelaksanaan training selama 2 hari full day (08.00 – 16.00 WIB). • Tempat pelaksanaan : • ✓ Hotel El Royale, Yogyakarta ATAU • ✓Hotel Malyabhara, Malioboro,Yogyakarta • Sudah termasuk : Meeting Room, Modul Training, Sertifikat Training, Training Kits, Lunch, Coffee Break, dan Souvenir. • Belum termasuk :Penginapan & Transportasi Peserta Pelatihan, dan PPN 11%.
|
Instruktur
Tim Oemah Training